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O mercado de franquia está em expansão no Brasil. De acordo com dados da ABF (Associação Brasileira de Franchising), a expectativa é que, neste ano, o segmento avance 15%, na comparação com 2010.
Mas, para transformar uma empresa em franqueadora, é necessário alguns requisitos. Segundo a consultora Melitha Novoa Prado, não são todas as empresas que podem aderir ao sistema de franchising. “Nem todo negócio pode ser transformado em franquia, já que o sistema não é bom para todos os negócios. É preciso avaliar bastante cada caso, para então decidir o melhor caminho a seguir”.
Ela complementa ainda, dizendo que é necessário que o empresário tenha algumas características, como ser generoso e doador. Para a especialista, o sucesso do franqueado deve ser o maior objetivo do franqueador.
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Passo a passo
Para auxiliar o empreendedor que deseja transformar sua empresa em franqueadora, as profissionais da equipe da Novoa Prado Consultoria, Cristiane de Paula e Ana Paula Mantovam, prepararam um roteiro que ajuda nesta etapa inicial. Confira abaixo passo a passo:
- o potencial franqueador deve testar e realizar os ajustes no seu modelo de negócios antes de iniciar a replicação;
- verificar se o negócio é financeiramente viável para as duas partes;
- providenciar documentos jurídicos que vão regular a relação, como a Circular de Oferta de Franquia e Contrato de Franquia.
- investir e preparar a estrutura interna: tecnologia, marketing, processos para o relacionamento, controle, suporte e gestão da rede;
- criar ferramentas para a transmissão de know-how: programas de treinamento, manuais, guias e realizar reciclagens são fundamentais;
- elaborar o plano de expansão, ponderando a capilaridade e a velocidade desejadas, em consonância com a capacidade de atender, abastecer e prestar suporte às franquias;
- criar um processo de seleção de candidatos com fluxo dinâmico: equipe integrada no modelo de negócios com habilidade para avaliar perfis e boas ferramentas de apoio. É fundamental pular etapas deste processo. Além disso, realizar, sempre que possível, um “test-drive” para avaliar o candidato na prática;
- uma vez assinado o contrato, é o momento de cuidar da implantação da franquia. Neste momento, a franqueadora deve dedicar atenção redobrada ao franqueado, já que, na maioria dos casos, esse é o primeiro negócio dele;
- após a inauguração da franquia, é importante ajudar no planejamento e estruturação, pois a nova unidade – assim como o restante da rede – demandará suporte, controle e constante inovação.
“Ao avaliar esses aspectos, pode-se concluir que não é possível pensar em criar uma rede de franquia sem, antes, ter feito o ‘a lição de casa’ e desenvolvido todos os itens acima citados”, reforça a consultora Cristiane.
Já Ana Paula acrescenta que, na prática, as redes consolidadas demonstram que planejamento, somado a competências e estrutura interna com franqueados bem selecionados, resulta em fortalecimento da marca e sustentabilidade das relações com franqueados.
Por fim, os empreendedores devem lembrar que os candidatos a franqueados estão cada vez mais bem preparados, pesquisam previamente a franquia e o mercado e querem informações práticas sobre a viabilidade do negócio. Se a relação iniciar sem a devida transparência, a rede pode comprometer a expansão e sucesso.
