Publicidade
SÃO PAULO – Na manhã desta terça-feira (2), a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) notificou a Gol Linhas Aéreas por conta dos problemas apresentados no sistema de check-in da empresa nesta madrugada nos aeroportos Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
De acordo com a Agência, a companhia aérea terá cinco dias para prestar informações sobre o assunto, sendo que as mesmas serão incorporadas ao processo de auditoria operacional em curso na Anac desde outubro do ano passado, em razão da instabilidade nos sistemas de check-in de algumas operadoras.
Problema
Verificação preliminar da Agência demonstra que dos 46 voos programados pela Gol partindo dos dois aeroportos 19 voos no Galeão e um no Santos Dumont sofreram atrasos; e outros três foram cancelados, sendo que o sistema foi restabelecido nos dois aeroportos às 8h20.
Continua depois da publicidade
A Anac informa que monitora a situação desde o início do problema e continua acompanhando a prestação de assistência aos passageiros afetados. A falta de assistência pode gerar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil por infração.
A Agência diz ainda que, dentre as recomendações que fará à empresa, estará o aperfeiçoamento da solução de backup do sistema de check-in (ou sistema reserva) para o processamento de passageiros nos aeroportos, sob pena de restrições às suas operações.
Procurada pelo portal InfoMoney, até a publicação desta matéria, a Gol não tinha um posicionamento sobre o assunto.
