Quais as melhores companhias aéreas e aeroportos do mundo? Ranking responde

SÃO PAULO – A melhor companhia aérea do mundo, de acordo com o ranking AirHelp Score, a Singapore Airlines, que atingiu uma pontuação de 8,73 em uma escala de 0 a 10 pontos. A Etihad, Qatar e Austrian Arlines vêm em seguida, na segunda, terceira e quarta posições, respectivamente.

São selecionadas as aéreas que farão parte do ranking a partir de quatro parâmetros, todos avaliados pelo AirHelp: qualidade e serviço, pontualidade, tratamento de reclamações e análise de redes sociais.

De um total de 87 aéreas avaliadas, a primeira e única brasileira a aparecer no ranking ocupa a 77ª posição, a LATAM Airlines, considerada a melhor do país. A aérea teve uma pontuação média de 5,75 e. apesar de ter registrado uma boa nota em pontualidade (8,5), ela foi avaliada em 2,75 no quesito tratamento de reclamações; em termos de qualidade e pontuação, a pontuação foi de 6 pontos.

Além do ranking de melhores aéreas, a AirHelp divulgou também o ranking dos melhores e piores aeroportos do mundo – ranking onde os aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, e o Galeão, no Rio de Janeiro, ocupam boas posições, de número 24 e 36, respectivamente.

Este ranking também tem como líder Singapura, que teve o aeroporto de Changi eleito o melhor do mundo. O aeroporto internacional de Munique, na Alemanha, e o de Hong Kong, vêm em seguida completando o top três.

Confira, a seguir, o top 10 das melhores companhias e melhores aeroportos: