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Caro leitor, digníssima leitora: o texto de hoje vai focar um pouco nos marqueteiros de plantão, daqui do blog. Num passado não muito distante, teve uma marca de bebida (SPRITE), que divulgava um slogan do tipo: “…IMAGEM NÃO É NADA. SEDE É TUDO!…” (veja aqui).
Isso pode até funcionar no meio de bebidas, mas não para o setor automotivo, onde aqui o contrário é verdadeiro: IMAGEM É TUDO!
Mas, quando falamos em “IMAGEM”, não queremos dizer “gastar os tubos” com propaganda! Nós precisamos ir um pouco mais além disso.
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Como assim?
Vamos quantificar e demonstrar a nossa tese:
O que fizemos? Primeiramente, pegamos o faturamento de cada marca e dividimos pelo investimento que cada uma fez ao longo do período. Neste critério, encontramos um percentual sobre o faturamento.
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Ótimo! E como as montadoras trabalham? Na média (média de 12 marcas) elas investem 2,6% do seu faturamento em marketing. O que é um baita dinheiro! E é aqui onde a porca torce o rabo!
Vamos a alguns exemplos:
Neste ano, o aumento em MKT (diferença entre o percentual deste ano sobre o ano anterior) pelas montadoras, foi de 7,21% sobre o ano anterior. E o nosso trio de lata? Eles aumentaram o seu percentual em mais de 40%, o que não refletiu porcaria nenhuma em vendas, pelo contrário…
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E os nossos japas? Bom falando aqui apenas da Honda e Toyota eles gastam em média 1,2% do seu faturamento em MKT. A média do mercado é de 2,6%, ou seja, eles alocam menos da metade do seu faturamento em MKT, do que a grande parte dos seus concorrentes!
E aqui que entra o conceito máximo de MKT do setor automotivo: IMAGEM É TUDO! E, não é gastar em campanhas; propagandas; bônus e afins! É fazer o básico, do básico do básico.
Gente, não tem mistério. O que os japas fazem? O BÁSICO!! CARRO COM QUALIDADE! O melhor marketing deles é esse. O carro deles não quebra, não dá pau… Esse é o melhor trunfo que eles possuem!
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Não precisam fazer campanhas de marketing agressivas ou qualquer outra coisa. Como a qualidade do produto deles é excelente, essa virou a melhor campanha de mídia que eles tem (veja aqui). Ou seja, o boca-a-boca do consumidor é o que funciona na prática. E consumidor satisfeito, fala para todo mundo! Soma-se que, com isso, existe ainda a “manutenção” compatível do valor do carro.
Ou seja, aqui a IMAGEM não é campanha de Marketing ou eu estampar o meu logo na camisa de algum time de futebol. É fazer o arroz com feijão. Faz um produto com qualidade que não dá manutenção, que resolve tudo!
Basta ver a Honda, por exemplo, proporcionalmente investiu menos, neste ano em MKT, lançou carro novo e atualizou os demais e está crescendo uns 20% enquanto o mercado vai cair uns 25%.
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Os nossos “japas brazucas” (Honda e Toyota) são incríveis! 
A tabela abaixo, mostra a evolução do investimento de cada montadora ao longo dos quase últimos quatro anos:
|
PERCENTUAL DO FATURAMENTO INVESTIDO EM MKT |
||||||
|
MARCA |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
||
|
FIAT |
1,71% |
2,12% |
2,12% |
3,31% |
||
|
VOLKSWAGEN |
2,02% |
2,48% |
2,40% |
3,51% |
||
|
RENAULT |
3,59% |
4,62% |
3,46% |
4,95% |
||
|
GENERAL MOTORS |
1,76% |
1,70% |
1,96% |
2,29% |
||
|
FORD |
2,27% |
2,43% |
2,51% |
2,75% |
||
|
NISSAN |
3,14% |
4,52% |
3,84% |
7,55% |
||
|
PEUGEOT-CITROEN |
4,70% |
5,01% |
4,25% |
7,39% |
||
|
HYUNDAI |
7,99% |
4,50% |
6,23% |
1,62% |
||
|
MITSUBISHI |
2,05% |
2,08% |
2,44% |
3,77% |
||
|
TOYOTA |
1,35% |
1,52% |
0,84% |
0,70% |
||
|
HONDA |
1,38% |
1,40% |
1,54% |
0,61% |
||
|
MÉDIA |
2,42% |
2,54% |
2,56% |
2,74% |
||
Últimas considerações:
- 2015 é até setembro;
- A Hyundai em 2015 entrou num percentual “normal”. 2012 foi o lançamento do novo carro (HB20); 2013 e 2014 tivemos Copa das Confederações e a Copa do 7×1, onde a marca alocou muito recurso por se tratar de uma mídia Global. O mesmo deverá ocorrer com a Nissan (já neste ano e para o ano que vem);
- Não estou falando para acabar com o MKT das empresas e transferir todos os recursos para o pessoal de engenharia (o que para algumas marcas não seria uma má ideia). A comunicação com o cliente é importante! Mas, produto com qualidade, facilita a vida para todo mundo!
